Política de Privacidad

NORBA MENUISERIE, cuya sede social se encuentra en 22 A Rue de Gumbrechtshoffen, Gundershoffen (67110), junto con las siguientes filiales:

Norba Alsacia
Norba Borgoña-Franco Condado
Norba Centro
Norba Île de France Norte
Norba Île de France Sur
Norba Lorena
Norba Norte-Paso de Calais
Norba Normandía
Norba Países del Loira
Norba Ródano-Alpes
Norba Val de Lore
Norba Var Costa Azul

(en adelante denominadas colectivamente como “NORBA” o “nosotros”), reconocemos la importancia de la protección de la privacidad y los derechos individuales. Por ello, nos comprometemos a garantizar su protección conforme a la normativa vigente, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE n.º 2016/679 de 27 de abril de 2016 y la Ley francesa n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 sobre informática, archivos y libertades.

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo tratamos sus datos personales en calidad de responsables del tratamiento cuando navegan por nuestro sitio web www.norba-menuiserie.com (en adelante, el “Sitio”).

En algunos casos, las empresas mencionadas anteriormente actúan como responsables conjuntos con NORBA MENUISERIE, así como con AT PARTNER y AFP France, pertenecientes al mismo grupo empresarial.

1. Datos personales y finalidades del tratamiento

1.1. Datos de los visitantes y usuarios del sitio web

Durante la navegación en nuestro Sitio, recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y ciudad.
Datos de conexión: Dirección IP, cookies (dispositivo utilizado, navegador, ubicación aproximada).
Otros datos: Información sobre proyectos (tipo de proyecto, productos buscados, plazos de ejecución).

Finalidad del tratamiento	Base legal
Gestión de solicitudes del sitio web	Interés legítimo en desarrollar la actividad comercial
Gestión de prospección comercial y newsletters	Consentimiento del usuario
Análisis del tráfico del sitio web	Interés legítimo en mejorar el sitio
Elaboración de estadísticas	Interés legítimo en la gestión de comunicación
Gestión de redes sociales	Interés legítimo en analizar el tráfico
Gestión de solicitudes sobre derechos de datos	Obligación legal

En función de la naturaleza del proyecto, los datos recopilados pueden ser compartidos con otras empresas del grupo ATRYA y AT PARTNER.

1.2. Datos de clientes y prospectos

En el caso de clientes o posibles clientes, recopilamos información adicional, incluyendo:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, firma.
Datos de contacto: Teléfono, dirección de la obra, dirección de facturación, correo electrónico.
Datos profesionales: Empresa, cargo, dirección postal, teléfono y correo electrónico laboral.
Datos económicos y financieros: Coste de productos, presupuestos, pedidos, facturación, pagos, servicio postventa.
Otros datos: Información sobre las obras (accesibilidad, tipo de vivienda, órdenes de servicio, actas de recepción, reuniones, licitaciones y disputas legales).

Finalidad del tratamiento	Base legal
Gestión de presupuestos y licitaciones	Interés legítimo en desarrollar la actividad comercial
Gestión de pedidos	Interés legítimo en la gestión de pedidos
Gestión de obras	Interés legítimo en la administración de proyectos
Facturación y cobro	Interés legítimo en obtener pagos
Gestión contable	Obligación legal
Gestión de garantías	Obligación legal e interés legítimo
Servicio postventa	Interés legítimo en el seguimiento de proyectos
Gestión de litigios	Interés legítimo en defensa legal
Organización de eventos comerciales	Interés legítimo en desarrollar la actividad comercial

1.3. Datos de proveedores

Para proveedores y prestadores de servicios, recopilamos los siguientes datos:

Datos de identificación: Nombre, apellidos.
Datos profesionales: Empresa, cargo, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
Datos económicos: Facturación, datos bancarios.
Otros: Presupuestos, órdenes de compra, facturas, litigios legales.

Finalidad del tratamiento	Base legal
Gestión de contratos con proveedores	Interés legítimo en contratación
Gestión de compras y pagos	Interés legítimo en la administración financiera
Gestión contable	Obligación legal
Gestión de disputas legales	Interés legítimo en defensa legal

2. Períodos de conservación de datos

Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, respetando los plazos legales aplicables:

Categoría	Duración de conservación
Usuarios del sitio web	Hasta la gestión de la solicitud o retirada del consentimiento
Prospectos comerciales	3 años desde el último contacto
Clientes	5 años tras la relación comercial (hasta 10 años para facturación)
Proveedores	5 años desde el fin del contrato (10 años para facturación)

3. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser compartidos con:

Empresas del grupo AT PARTNER y ATRYA.
Redes sociales utilizadas en nuestro sitio.
Asesores legales y abogados.
Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO).
Proveedores de servicios informáticos y de marketing.

Algunos datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea, asegurando en todo momento medidas de protección adecuadas conforme a la normativa aplicable.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Estas incluyen:

Protección contra accesos no autorizados.
Prevención de pérdida, alteración o divulgación indebida.

5. Ejercicio de derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

Acceder y rectificar tus datos.
Oponerte a su tratamiento en casos justificados.
Solicitar la limitación o eliminación de tus datos cuando corresponda.
Ejercer el derecho de portabilidad.
Presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

📩 Para ejercer estos derechos, contacta con:
EDOS (Delegado de Protección de Datos) – privacy@atpartner.fr

6. Actualización de la política de privacidad

NORBA se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se informará a los usuarios mediante un aviso en nuestro sitio web.